AI 正逐步应用于整个金融行业，但其实际价值取决于具体的应用场景。在 2026 年迪拜外汇博览会上，FP Markets 首席营销官约翰·刘易斯（John Lewis）与我们进行了交流，探讨了 AI 在哪些领域已为经纪商带来可衡量的收益，以及在哪些方面其预期尚未得到实际成果的印证。

约翰表示，过去几年里，经纪业务在技术使用和营销方式上都发生了变化。在经纪商曾经主要关注客户获取的时代，如今越来越重视交易者留存、自动化客户互动以及建立长期关系。

另一个重要变化是合规性的作用日益增强。营销团队在规划和开展营销活动时，需要考虑不同监管机构的要求。谈到交易者的期望，约翰强调了信任、资金安全、快速提款和可靠的客户支持。对于 FP Markets 而言，良好的声誉和积极的客户反馈是衡量服务质量的重要指标。

采访还探讨了 AI 的实际应用。该公司已利用 AI 来提高其内部流程的效率，包括运营和合规性。约翰认为这些工具能够显著提升员工的工作效率。

然而，对于在交易中使用 AI 本身，他则更为谨慎。目前尚无足够证据表明基于 AI 的策略能为交易者带来更好的结果。客观评估需要考察这些策略的实际执行情况。约翰还预计，从小在日常生活中接触 AI 的年轻交易者，将走在金融市场采用 AI 技术的前沿。

观看 FP Markets 的采访，了解更多关于经纪商不断变化的营销重点、客户信任以及 AI 的实际应用。